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Old 09-17-2005, 01:01   #1 (permalink)
leon
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Posts: n/a
Odissea Focus

Ciao a tutti:

Ho comprato una Focus nuova TDCI 100cv (vecchio modello) più di un anno e
mezzo fa. Da subito ha presentato evidenti problemi allo sterzo: questo
oltre ad essere eccessivamente duro sia in marcia che in manovra
(confrontato con altre Focus stesso modello) saltuariamente si blocca
lasciandomi senza idroguida. Ho anche scritto altri post in passato.

Ho riportato la vettura in concessionaria almeno 6 o 7 volte in tutti
questi mesi: mi hanno cambiato e ricambiato svariate volte pompa e scatola
sterzo e non so quali altri pezzi, ma niente. Sostituiti i medesimi, dopo
qualche tempo (pochi giorni o anche uno due mesi) l'idroguida cede di
nuovo. Mi sono fatto stampare i tabulati degli interventi e dei pezzi
cambiati da terminale Ford del concessionario: sembra il volume di
un'enciclopedia...

Il proprietario della concessionaria mi ha detto che, come ultimo tentativo
hanno sostituito praticamente tutto l'avantreno. Ho ritirato il mezzo di
martedì: l'eccessiva durezza dello sterzo permaneva, ma a sentir loro non
si sarebbe dovuto bloccare più, avendo per l'appunto cambiato tutto. Il
lunedì successivo, nel bel mezzo di una curva, l'idroguida è saltata per
l'ennesima volta.

Ho riportato la macchina guidando senza servosterzo in concessionaria. Ho
detto loro che questa macchina io non la volevo più, non mi sento più
tranquillo ad usarla perchè si blocca lo sterzo, che mi sono rotto le
scatole e rivoglio i miei soldi (circa 17.000 euri). Loro mi hanno detto
che non sanno più tecnicamente cosa fare e che la questione passa a questo
punto alla Ford Italia.

Non ho capito bene la procedura, ma penso debba venire qualcuno a visionare
la macchina da Roma e poi decidere sul da farsi; intanto ho una macchina
sostitutiva. Sono ormai passati 15 giorni e sono in attesa di una risposta.

Io credo che se ci fosse un minimo di serietà, qualcuno dovrebbe capire che
se in un anno e mezzo di andrivieni dall'officina (con immaginabili disagi
subiti dal sottoscritto) non si è riusciti a ripararla, forse è il caso di
cambiarmi la macchina o restituirmi i soldi. Parliamo di una vettura
comprata nuova, con un difetto preesistente dalla fabbrica e, penso io,
anche di difficile risoluzione. Tra l'altro ho paura che sia anche
potenzialmente pericoloso, poichè trattandosi dello sterzo, se il volante si
indurisce inaspettatamente di colpo si rischia di mettere a repentaglio la
mia e altrui incolumità.

Mentre aspetto una risposta dal concessionario, comunque, ho contattato un
legale e un'associazione di consumatori per farmi consigliare sul da farsi
nel caso la vicenda non trovi uno sbocco.

Qualcuno di voi ha esperienza di come si comporta La Ford Italia in questi
casi?

Grazie

Leo









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Old 09-19-2005, 03:01   #2 (permalink)
daniele
Guest
 
Posts: n/a
Re: Odissea Focus

secondo me dovevi cambiare subito autofficina, evidentemente lì non ci
capiscono niente e magari il problema è solo elettronico e non andava
cambiato nulla di meccanico

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Old 09-19-2005, 06:01   #3 (permalink)
leon
Guest
 
Posts: n/a
Re: Odissea Focus

"daniele" <danyroma80@tiscali.it> ha scritto nel messaggio :

> secondo me dovevi cambiare subito autofficina, evidentemente lì non ci
> capiscono niente


Le altre officine di concessionaria, nella mia esperienza personale, tendono
a lavarsene le mani quando porti una macchina con un difetto in garanzia
non comprata da loro.

Una mi ha detto di provare a ....gonfiare di più le gomme... un'altra che
non poteva metterci mano in quanto "la garanzia era già stata aperta in
precedenza dalla mia concessionaria" (???) , e per quello specifico problema
dovevo tornare li. Potevo però fare da loro il tagliando.... chissà perche!
E vicino a casa mia non ce ne sono altre...

Ciao e grazie.

Leo




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