Invio fax alla Ford, tempi di risposta? - Ford Forums - Mustang Forum, Ford Trucks, Ford Focus and Ford Cars
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Old 04-13-2005, 14:02   #1 (permalink)
Dave13
Guest
 
Posts: n/a
Invio fax alla Ford, tempi di risposta?

Il 22/02/05 ho inviato un fax alla Ford per chiedere l'omologazione per dei
pneumatici.
Mi devono ancora rispondere.

Esito negativo, lettera di risposta persa o tempi normali?

Dave


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Old 04-15-2005, 09:01   #2 (permalink)
Davide \256
Guest
 
Posts: n/a
Re: Invio fax alla Ford, tempi di risposta?


"Dave13" <nospam@spam.ol> ha scritto nel messaggio
news:zm77e.773908$b5.34518255@news3.tin.it...
> Il 22/02/05 ho inviato un fax alla Ford per chiedere l'omologazione per
> dei pneumatici.
> Mi devono ancora rispondere.
>
> Esito negativo, lettera di risposta persa o tempi normali?


Fossi in te lo rimanderei o li conttatterei telefonicamente per sollecitare
la cosa, a me mi hanno inviato il nulla osta in una ventina di giorni, avevo
comunque sollecitato telefonicamente.

Ciao.
--
Davide (29, 115, 75, AT)
Ford Focus Tdci Ghia Magnum Grey
Interni in pelle, cerchi MillemigliaEvo5 16",
Assetto ribassato Ford by Eibach Pro Kit
& Ford Fiesta Van Tddi



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Old 05-02-2005, 07:01   #3 (permalink)
Dave13
Guest
 
Posts: n/a
Re: Invio fax alla Ford, tempi di risposta?

Siamo al 02/05 e ancora non ho ricevuto risposta.
Il 21/04 comunque ho riinviato il fax!
Oggi ho mandato una mail a tu@ford.com chiedendo se era normale aspettare
tutto questo tempo e se mi davano gentilmente l'indirizzo postale in modo da
mandargli un raccomandata.
Ho in effetti un po' di fretta ma ho le gomme altre i limiti di legge e
vorrei sapere che fare!!

Santa Pazienza....

Dave



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Old 05-02-2005, 07:01   #4 (permalink)
Dave13
Guest
 
Posts: n/a
Re: Invio fax alla Ford, tempi di risposta?

Servizio email della Ford sospeso.... beh, d'altronde un'azienda piccola,
mica pu gestire anche queste cose.... razionalizzare le spese!
Fai bene Ford, proprio bene!!!!

:-@

Dave



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Old 05-02-2005, 10:02   #5 (permalink)
AndreaRP
Guest
 
Posts: n/a
Re: Invio fax alla Ford, tempi di risposta?


"Dave13" <nospam@spam.ol> ha scritto nel messaggio
news:3dmofnF6rsv07U1@individual.net...
> Siamo al 02/05 e ancora non ho ricevuto risposta.
> Il 21/04 comunque ho riinviato il fax!
> Oggi ho mandato una mail a tu@ford.com chiedendo se era normale aspettare
> tutto questo tempo e se mi davano gentilmente l'indirizzo postale in modo
> da mandargli un raccomandata.
> Ho in effetti un po' di fretta ma ho le gomme altre i limiti di legge e
> vorrei sapere che fare!!
>
> Santa Pazienza....



Innanzitutto ringrazia Ford che il nulla osta gratis...

sei sicuro di averlo mandato al num giusto? alla persona giusta?

tu@ford.com gestito a Pomezia da MsXi Eur, le omologazioni a Roma da Ford
Italia


--
AndreaRP
andrearp@despammed.com

news:it.discussioni.auto.ford il newsgroup dei clienti Ford in Italia
www.idaf.it






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Old 05-02-2005, 12:01   #6 (permalink)
VTB_Sergio
Guest
 
Posts: n/a
Re: Invio fax alla Ford, tempi di risposta?

prova a rimandarlo...
conosco amici che in una sett hanno ricevuto il tutto!
___________________________________________
Sergio (25, 115, PV)
--- IDAF member dal 2001 ---
http://www.siccio.com



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Old 05-02-2005, 12:01   #7 (permalink)
Dave13
Guest
 
Posts: n/a
Re: Invio fax alla Ford, tempi di risposta?


> Innanzitutto ringrazia Ford che il nulla osta gratis...


Grazie Ford!

> sei sicuro di averlo mandato al num giusto? alla persona giusta?


Gi a febbraio avevo chiamato il numero dell'Ufficio Relazioni al Pubblico
che ho trovato nel libretto della garanzia della mia Fiesta e poi per
conferma ho verificato nel sito alla voce "Contatti". Mi hanno anche detto
cosa scrivere! Cortesi come sempre!

> tu@ford.com gestito a Pomezia da MsXi Eur, le omologazioni a Roma da
> Ford Italia


Prima di tutto. A Novembre ho contatto la Ford sempre per mail e il servizio
era sospeso. Un annetto fa ho contattato la Ford sempre tramite mail e il
servizio anche allora era sospeso. Oggi sospeso.

1) Sfiga mia? Vai al punto B
2) Il servizio non funziona? Vai al punto A

A) A lavoro gestiamo mail per la Martini&Rossi, Brondi, Fanta (Gruppo
CocaCola), Bacardi, Seat, Mares, ecc... e stai sereno che se per caso la
mail non funziona ci troviamo il cliente in ufficio armato fino ai denti,
lui e gli avvocati con lui.
La Ford pu fare come meglio credo, le decisioni aziendali vanno accettate a
meno di far parte del CdA ma da utente, al giorno d'oggi mi aspetterei il
servizio efficiente, ci vuole poco!

B) Ho contattato l'Ufficio Relazioni al Pubblico telefonicamente dove hanno
espresso la loro perplessit sui tempi, effettivamente troppo lunghi
(l'hanno detto loro, mica io!!!)
Sotto Loro suggerimento ha inviato un fax di sollecito. Gli ho fatto anche
notare che il loro servizio mail sospeso.

> AndreaRP
> andrearp@despammed.com


Criticare non significa sempre sparare a zero con cattiveria per nulla
costruttiva. A volte solo sottolineare un problema, che pu essere risolto
senza molte difficolt.

Buona serata

Peace&Love

Dave



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Old 05-02-2005, 12:01   #8 (permalink)
AndreaRP
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Posts: n/a
Re: Invio fax alla Ford, tempi di risposta?


"Dave13" <nospam@spam.ol> ha scritto nel messaggio
news:3dmofuF6sg7kuU1@individual.net...
> Servizio email della Ford sospeso.... beh, d'altronde un'azienda
> piccola, mica pu gestire anche queste cose.... razionalizzare le spese!
> Fai bene Ford, proprio bene!!!!
>


Non credo sia facilissimo gestire i messaggi di qualche milione di utenti.

Comunque, per verifica, chiama 06 51855 1 e fatti passare quelli delle
omologazioni, ovvero Guidi o chi per lui.


--
AndreaRP
andrearp@despammed.com

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Old 05-02-2005, 15:01   #9 (permalink)
Dave13
Guest
 
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Re: Invio fax alla Ford, tempi di risposta?


> Non credo sia facilissimo gestire i messaggi di qualche milione di utenti.
>
> Comunque, per verifica, chiama 06 51855 1 e fatti passare quelli delle
> omologazioni, ovvero Guidi o chi per lui.
>



Questa l'efficienza di IDAF....
Avevo chiesto il numero dell'ufficio omologazioni ma non me l'avevano dato e
anche loro hanno ragione! ;-)

Thanks a lot

Dave


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